Contacts

HORAIRES D'OUVERTURE

Le bureau du Médiateur est ouvert au public sur rendez-vous, les mardi et mercredi de 9h00 à 12h00 et de 14h30 à 16h00.

Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone aux numéros suivants 0165/526081 et 0165/526082, ou par courriel à l'adresse difensore.civico@consiglio.vda.it.

S’il y a des difficultés pour une rencontre dans les jours de mardi ou mercredi, le Médiateur conviendra avec l’usager la date du rendez-vous.

Comment consulter le médiateur

PAR COURRIER - PAR COURRIEL ORDINAIRE ET CERTIFIÉ

BUREAU DU MEDIATEUR
46, rue Festaz - 11100 Aoste
Tél. (+39)0165 526081 / 526082

difensore.civico

consiglio.vda.it
email: difensore.civico@consiglio.vda.it
pec: difensore.civico@legalmail.it
www.consiglio.vda.it - section Médiateur

Comment demander une intervention

Pour demander l'intervention du Médiateur régional, vous pouvez soumettre une demande écrite par courrier, courriel ou courrier électronique certifié ou la livrer personnellment à notre bureau.

La demande doit être signée et doit contenir/avoir les informations suivantes:

prénom, nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel;
document d'identité valide;
le nom de l'organisme ou du service à l'origine du problème signalé;
une description du problème ou des faits;
un exposé des motifs justifiant votre plainte par rapport à l'administration publique concernée, ou les raisons pour lesquelles vous estimez votre plainte fondée.

Il est utile de joindre des copies des documents relatifs à l'affaire.

Vous pouvez également faire votre demande en imprimant et en remplissant le formulaire disponible dans la section «Formulaires» du site web du Médiateur.

Aucune autre formalité n'est requise, et notamment, il n'est pas nécessaire d'être représenté par un avocat.

Ce service est gratuit.

Comment consulter le garant des détenus

Si un détenu le demande expressément, un entretien avec le Garant a lieu à la maison d'arrêt de Brissogne.
Pour tout autre sujet intéressé, voir les modalités indiquées pour le médiateur.