Info Conseil
Communiqué n° 502 de 20 octobre 2010
INTERROGAZIONE SU REFERTI DEI CONSULTORI
Adunanza del Consiglio regionale
Nell'ambito delle interrogazioni, il Consigliere Raimondo Donzel (PD) ha chiesto notizie circa l'impossibilità per gli utenti dei consultori di Aosta e Charvensod di prenotare e ritirare i referti presso le strutture medesime.
Per Donzel "dal 1° settembre presso i consultori di Aosta e Charvensod non è più possibile effettuare la prenotazione degli esami ematici così come il ritiro dei referti e inoltre per le prenotazioni e per i ritiri gli utenti devono recarsi ad Aosta in via Guido Rey. Per questo vorremmo conoscere l'utilità di questa decisione che sta creando inutili disagi ai pazienti ed agli operatori."
Nella risposta, l'Assessore alla sanità, Albert Lanièce, ha precisato che "è in atto una riorganizzazione dei consultori di Aosta da parte dell'azienda USL, volta a meglio utilizzare le risorse esistenti, senza diminuire la quantità dei servizi offerti, ma cercando di risolvere le criticità. Riguardo ai cambiamenti per la prenotazione degli esami ematici e il ritiro dei referti, per i consultori di Aosta è cambiata solo la sede di prenotazione e ritiro, da corso Padre Lorenzo 29 a via Guido Rey 1, con vantaggi di accessibilità e possibilità di parcheggi. Per il consultorio di Pont-Suaz, lo spostamento in una sede centrale come quella di via Guido Rey ha permesso l'ampliamento dell'orario di prenotazione. Gli utenti attualmente possono scegliere tra i vari consultori, facendo scendere i tempi di attesa. Il CUP vede infatti tutte le agende, indicando i posti liberi in consultori vicini. La prenotazione di casi urgenti è sempre possibile con comunicazione diretta con l'infermiera in sede. L'effettuazione degli esami viene garantita nei consultori con le stesse modalità. La distribuzione dei referti in via Guido Rey riduce i passaggi, garantisce più privacy, migliore tempestività della risposta e maggiore apertura al pubblico. Si può poi sempre ricevere il referto direttamente a domicilio. Non risultano lamentele per disagi, ma continuiamo a monitorare gli sviluppi."
Nella replica, il Consigliere Donzel ha evidenziato che "non si può sempre rispondere con slogan del tipo 'riduciamo, ma aumentiamo la qualità dei servizi'. Se prima si andava a Pont-Suaz dove vi sono tanti parcheggi non a pagamento, ora bisogna attraversare Aosta. Abbiamo un'idea diversa del miglioramento dei servizi: la dislocazione sul territorio per noi significa andare incontro alle esigenze dei cittadini."
SC
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Per Donzel "dal 1° settembre presso i consultori di Aosta e Charvensod non è più possibile effettuare la prenotazione degli esami ematici così come il ritiro dei referti e inoltre per le prenotazioni e per i ritiri gli utenti devono recarsi ad Aosta in via Guido Rey. Per questo vorremmo conoscere l'utilità di questa decisione che sta creando inutili disagi ai pazienti ed agli operatori."
Nella risposta, l'Assessore alla sanità, Albert Lanièce, ha precisato che "è in atto una riorganizzazione dei consultori di Aosta da parte dell'azienda USL, volta a meglio utilizzare le risorse esistenti, senza diminuire la quantità dei servizi offerti, ma cercando di risolvere le criticità. Riguardo ai cambiamenti per la prenotazione degli esami ematici e il ritiro dei referti, per i consultori di Aosta è cambiata solo la sede di prenotazione e ritiro, da corso Padre Lorenzo 29 a via Guido Rey 1, con vantaggi di accessibilità e possibilità di parcheggi. Per il consultorio di Pont-Suaz, lo spostamento in una sede centrale come quella di via Guido Rey ha permesso l'ampliamento dell'orario di prenotazione. Gli utenti attualmente possono scegliere tra i vari consultori, facendo scendere i tempi di attesa. Il CUP vede infatti tutte le agende, indicando i posti liberi in consultori vicini. La prenotazione di casi urgenti è sempre possibile con comunicazione diretta con l'infermiera in sede. L'effettuazione degli esami viene garantita nei consultori con le stesse modalità. La distribuzione dei referti in via Guido Rey riduce i passaggi, garantisce più privacy, migliore tempestività della risposta e maggiore apertura al pubblico. Si può poi sempre ricevere il referto direttamente a domicilio. Non risultano lamentele per disagi, ma continuiamo a monitorare gli sviluppi."
Nella replica, il Consigliere Donzel ha evidenziato che "non si può sempre rispondere con slogan del tipo 'riduciamo, ma aumentiamo la qualità dei servizi'. Se prima si andava a Pont-Suaz dove vi sono tanti parcheggi non a pagamento, ora bisogna attraversare Aosta. Abbiamo un'idea diversa del miglioramento dei servizi: la dislocazione sul territorio per noi significa andare incontro alle esigenze dei cittadini."
SC