Oggetto del Consiglio n. 3320 del 21 febbraio 2024 - Resoconto

OGGETTO N. 3320/XVI - Interpellanza: "Mancato aggiornamento del sito ufficiale www.lovevda.it".

Bertin (Presidente) - Passiamo al punto n. 50, seguirà il 51, il 52 e il 60. Punto n. 50. Consigliere Ganis a lei la parola.

Ganis (LEGA VDA) - Mi permetta, Presidente, di riprendere solo l'iniziativa sull'Ospedale di comunità a Verrès per ringraziare l'ex Assessore alla sanità, Roberto Barmasse, per il suo contributo.

Quest'iniziativa vuole segnalare alcune criticità presenti nel sito ufficiale del turismo lovevda, un sito importante per mezzo del quale, grazie a pochi click sul portale, è possibile scoprire le bellezze della nostra regione; il piacere di regalarci una vacanza in una realtà unica, tra cultura, sport, passeggiate, oggi è reso possibile confrontando e prenotando anche attraverso il sito ufficiale, utilizzando appunto l'e-commerce che ha modificato il modo di fare turismo.

Infatti le piattaforme ricettive hanno impattato notevolmente, e lo continuano a fare, sul modo di viaggiare dei turisti, ma anche sul modo di erogare e gestire i prodotti e servizi.

Ricordo che oggi i social hanno un enorme impatto sulla vita di tutti i giorni e che i turisti 2.0, prima di decidere la meta della propria vacanza, prendono in considerazione i suggerimenti postati dai coetanei.

Dico questo per evidenziare che milioni di Italiani utilizzano le piattaforme web per prenotare le loro vacanze e per confrontare anche le varie offerte turistiche.

Proprio in merito a queste considerazioni, è importante avere una vetrina della nostra regione sul sito web, ma il sito web dovrebbe essere aggiornato a dovere, perché, da una prima occhiata, il sito lovevda, fino a poche settimane fa, non lo era affatto.

Dal menu a tendina presente nella homepage alla voce "Come arrivare in Valle d'Aosta", c'era la possibilità di cliccare sulla voce "Aereo" e imbattersi ancora nei voli Olbia e Monaco di Baviera; voli che sono rimasti a terra circa due anni fa durante il periodo pandemico, ma anche in vista del rifacimento del nuovo terminal.

Altra nota dolente, alla voce "Treni", è stata aggiunta, sempre in queste ultime settimane, una piccola appendice che segnala il servizio di sostituzione mediante l'utilizzo dei bus. Sono segnalazioni che denotano, a nostro avviso, un mancato aggiornamento del sito, tenuto conto della sua importanza turistica per la nostra regione.

Tra l'altro abbiamo evidenziato che il nuovo sito "Valle d'Aosta Heritage" risulta essere un portale più dettagliato e meglio realizzato nel gestire i siti culturali della nostra Regione.

In merito a questa considerazione, ringrazio l'assessore Guichardaz per avermi fatto notare la presenza di questo sito, un link presente proprio all'interno del sito lovevda.

Ora tenuto conto che il sito lovevda rappresenta il sito ufficiale del turismo in Valle d'Aosta, si interpella l'Assessore competente per conoscere se sia a conoscenza del mancato aggiornamento del sito e se vi sia l'interesse di mettere in evidenza il sito "Valle d'Aosta Heritage", visto che rappresenta un nuovo portale molto più performante.

Presidente - Risponde l'assessore Grosjacques.

Grosjacques (UV) - Mi dispiace che lei abbia detto di aver dato una prima occhiata - che credo di capire sommaria - rispetto al sito perché, andando ad approfondire, si sarebbe reso conto che il sito ufficiale del turismo lovevda contiene oltre tremila pagine e viene aggiornato costantemente in collaborazione con l'Office Régional du Tourisme.

Riguardo alla pagina del sito "Lovevda come arrivare in treno", è stata aggiornata fin da prima dell'interruzione della linea con una frase di avviso riportante le date dei lavori di elettrificazione e l'informazione sul servizio sostitutivo, effettuato mediante autobus lungo la tratta Ivrea-Aosta.

I link di approfondimento sulla suddetta pagina riportano tutti gli orari del servizio ferroviario acquistabili da Trenitalia da Aosta a Torino e viceversa, compreso quelli del servizio stradale sostitutivo da e verso Ivrea per chi viaggia in treno.

Per i turisti che arrivano in treno, sono presenti e aggiornate tutte le principali informazioni sugli aeroporti più vicini e sui trasferimenti da questi verso la Valle d'Aosta, con particolare riferimento ai transfer invernali.

Qualche disallineamento nei contenuti di dettaglio può quindi essersi verificato solo sulla pagina dell'aeroporto di Aosta, perché è in corso l'aggiornamento massivo di centinaia di pagine per creare la nuova veste grafica responsive di lovevda, ma la pagina è stata prontamente rettificata anche grazie alla segnalazione del collega con la sua interpellanza.

Con riguardo alla seconda domanda, il sito lovevda ha messo in evidenza il sito "valledaostaheritage.com" linkandolo dalla pagina "Tematica cultura" fin dalla sua messa on line. Inoltre ogni scheda descrittiva sui beni culturali gestiti dalla Regione, castelli, musei e siti archeologici, presente su lovevda riporta il sito "Valle d'Aosta Heritage" come riferimento web nelle informazioni di contatto e di approfondimento.

Il sito ufficiale del turismo lovevda si appoggia a una vasta banca dati che contiene tutti gli elementi per la comunicazione turistica on line, quindi che cosa visitare, dove mangiare, dove dormire, gli eventi eccetera; si tratta di un prezioso patrimonio d'informazioni estremamente articolato che mette ogni località in relazione con i suoi punti di forza e con i suoi servizi e che ha creato negli anni una fitta rete di connessioni tra contenuti per creare itinerari e proposte turistiche.

In questa banca dati con testi in cinque lingue per le schede più rilevanti, quindi italiano, inglese, francese, spagnolo e tedesco, sono compresi anche i punti d'interesse storico artistici regionali ed extraregionali.

Tutti questi elementi sono costantemente aggiornati, vengono posizionati su mappa e sono ricercabili insieme a tutte le altre componenti dell'offerta turistica in un'ottica integrata di promozione del territorio.

Effettuando una ricerca tramite Google, le pagine culturali del sito lovevda risultano molto ben indicizzate e si posizionano quasi sempre come primo risultato.

Il portale lovevda si pone quindi come catalizzatore per tutte le componenti dell'offerta turistica, favorendo tutti i siti web tematici correlati e non, collocandosi in posizione antagonista.

Le performances di lovevda restano ottime sia come accessi, sia come pagine consultate e i lavori per rinnovarne la veste grafica sono in fase di ultimazione.

Presidente - Consigliere Ganis, a lei la parola.

Ganis (LEGA VDA) - Ben venga la nota per quanto riguarda il servizio sostitutivo, lei mi creda, è stata messa da poco, altrimenti non avrei presentato quest'iniziativa.

Mentre per quanto riguarda i voli Aosta-Olbia e Monaco, la stampa è datata 12 febbraio 2024, quindi esattamente due settimane fa, dove si ricorda ancora questa possibilità di viaggiare, quindi credo che sia stata aggiornata da poco.

Premetto che quest'iniziativa ha una finalità costruttiva, quindi volta a migliorare il nostro sito web e, di conseguenza, anche l'offerta turistica e ricettiva della nostra regione.

Tra l'altro, mi permetta, nel sito lovevda alla voce "Sport" non c'è nessun accenno al progetto "Lo sci per tutte le abilità", se può confermarmelo.

È un peccato perché è un progetto utilizzato e nato per rendere fruibile e accessibile questa pratica da parte delle persone con disabilità motorie e sensoriali; la Regione ha investito moltissimo ed è un peccato che, all'interno di questo nostro sito, dello "Sci per tutte le abilità" non ci sia traccia.

Prenda atto quindi, Assessore, sempre in maniera costruttiva, queste segnalazioni al fine di rendere più performante il nostro sito web.