Oggetto del Consiglio n. 591 del 16 luglio 2014 - Resoconto

OGGETTO N. 591/XIV - Interrogazione: "Identificazione del professionista per la copertura del ruolo di responsabile del marketing presso la Casa da gioco di Saint-Vincent".

Presidente - Ha chiesto la parola l'Assessore Perron, per la risposta da parte del Governo; ne ha facoltà.

Perron (UV) - Grazie Presidente.

Con riferimento al punto 2 del verbale d'accordo del 19 maggio 2014, com'è già stato comunicato alle organizzazioni sindacali il 3 luglio, si è provveduto ad avviare una ricerca per l'identificazione di un manager di alta professionalità che, affiancato da specialisti delle principali linee di prodotto, avrà il compito - perlomeno questo è l'intendimento - di rilanciare le politiche di promozione del Saint-Vincent Resort & Casino, consolidarne l'immagine, consolidare la comunicazione esterna, indirizzare la gestione dei clienti privilegiati e le conseguenti iniziative di ospitalità, misurando e dando certezza al ritorno degli investimenti. Il professionista individuato dovrà inoltre lavorare alla creazione di una cultura, di una metodologia e di un piano di vendita del nuovo prodotto Resort, con particolare orientamento anche - sottolineo "anche" - alla clientela internazionale.

Data l'alta specializzazione richiesta, la selezione è avvenuta attraverso una preliminare individuazione dei professionisti con maggiore esperienza nel settore delle aziende del settore italiane, con una successiva valutazione di quelli che si sono poi resi disponibili. I criteri per l'identificazione del manager sono stati impostati sulla ricerca delle migliori competenze ed esperienze maturate nel mercato delle Case da gioco, sull'esistenza di un portafoglio clienti anche personale, sulla perfetta conoscenza dei meccanismi operativi dei Casinò italiani e delle relative legislazioni, oltre che su esperienze maturate all'estero, con particolare riferimento alla clientela di più alto livello per lo sviluppo di nuovi mercati. È stato quindi individuato un candidato che ha maturato, a giudizio della Casa da gioco, le suddette competenze, operando per molti anni all'interno di una Casa da gioco, collaborando successivamente con un importante gruppo internazionale del settore. La competenza di maggior rilievo della figura selezionata è relativa alla gestione dei clienti di alto livello, grazie alla predisposizione per le relazioni commerciali ed alla capacità di negoziazione. Si tratta della competenza che in questo momento è più urgente, lo riconosciamo, acquisire proprio per favorire l'incremento degli introiti lordi dell'azienda. Si tratta, inoltre, di una competenza assistita dal senso di realtà aziendale, di un lavoro in team, nonché da una buona capacità di leadership e di gestione dei collaboratori che dovranno operare con lo stesso. Grazie.

Presidente - Grazie. Ha chiesto la parola il collega Bertschy, per la replica; ne ha facoltà.

Bertschy (UVP) - Merci Monsieur le Président. Grazie Assessore per la risposta...devo dire in linea nei toni col poco entusiasmo che il Casinò in questo momento dà a chi ci lavora e a chi se ne occupa.

Credo che oggi abbiamo scoperto - probabilmente i sindacati l'hanno scoperto da qualche giorno - che quando si firmano gli accordi ogni parola ha un suo significato. Ecco, in questo articolo 2 dove si dice: "identificando un responsabile del marketing entro il 1° luglio", tanti avevano inteso che, visto che questa azienda è in grave crisi, che da ormai quasi un anno ha terminato i lavori più importanti e che, come qualsiasi azienda nel settore privato, avrebbe dovuto pianificare in tempo, con anticipo, e soprattutto valorizzare gli investimenti fatti...si trova, al mese di luglio, a scrivere e a dar corso ad un accordo proprio nella maniera letterale della parola: "abbiamo identificato un professionista".

Non sappiamo quando questo professionista si materializzerà, e intanto le sale della Casa da gioco sono vuote, e quindi si butta via l'anno 2014, dopo aver speso decine di milioni di euro per mettere in ordine l'azienda, e semplicemente si viene a dire: "sì, l'abbiamo identificato, abbiamo fatto questo lavoro"...tra l'altro non ho capito quando entrerà al lavoro effettivamente, quando si occuperà dei problemi del Casinò questo professionista; attraverso la descrizione forse chi si occupa un po' di questo mondo sa anche di chi si parla...ma oggi il problema non è tanto quello, il problema è che ancora una volta manchiamo di strategia! Siamo nelle mani di dirigenti che si ricordano sempre con troppo ritardo delle cose che vanno fatte! Non sappiamo neanche chi andrà a sostituire questo professionista, visto che qualcuno oggi si occupa di marketing all'interno della Casa da gioco; mentre si potrebbe immaginare che tutta una serie di operazioni siano già lanciate ed esecutive, siamo qui appunto ancora a capire "se" e "quando" il super professionista si occuperà di noi e dei nostri problemi.

Quindi la risposta è quella che ci attendevamo: si è mascherato dentro l'accordo per poter cominciare a togliere dalle tasche dei dipendenti i soldini, e questa promessa, ancora oggi, dev'essere valorizzata, non viene ancora presentato - soprattutto non è stato presentato a noi, ma questo è naturale - quale progetto questo professionista porterà per portare avanti in maniera migliore le sorti dell'azienda. Sì, è vero, sono stati indicati tutta una serie di impegni, ma ci mancherebbe che non fosse così... Quello che rimane è l'amaro in bocca, perché in piena estate, appunto, l'azienda ha le sale vuote, il responsabile del marketing si occuperà della prossima estate, e speriamo che l'inverno porti qualche valore aggiunto e, ancora una volta, la strategia che avrebbero dovuto mettere in campo l'Amministratore unico e chi si occupa dei grandi investimenti che sono stati fatti per far diventare il nostro Casinò il più bello possibile sono carenti, mancano.

Sinceramente, Assessore Perron, mi sarei aspettato da parte sua una forte presa di coscienza del problema e la richiesta di una materializzazione immediata di questo professionista, quanto meno di averlo subito in disponibilità per portare avanti e occuparsi in maniera concreta dei problemi che il Casinò sta vivendo. E invece l'identificazione è stata fatta, appunto...vedremo quando questa identificazione produrrà qualche beneficio; speriamo sempre che tutto questo non avvenga troppo tardi, viste le realtà che stiamo vivendo anche in questa fase, dove, in teoria l'azienda dovrebbe vedere le sale a pieno regime invece che le partite di calciobalilla.

Presidente - Grazie. Passiamo al punto 8 dell'ordine del giorno.