Oggetto del Consiglio n. 3069 del 5 febbraio 1992 - Resoconto

OBJET N° 3069/IX Changement de publicité touristique pour la Vallée d'Aoste. (Interpellation)

Presidente Do lettura dell'interpellanza presentata dal Consigliere Stévenin ed iscritta al punto 12 dell'ordine del giorno.

Interpellation Etant donné que la Vallée d'Aoste est considérée comme une Région touristique accomplie;

Compte tenu du fait que maintes théories avancées préconisent la limitation du développement du tourisme en raison de la "carrying capacity" c'est-à-dire de la capacité d'accueil de certaines zones privilégiées;

Vu les données statistiques relatives à la circulation toujours croissante à travers la Vallée d'Aoste et aux bouchons qui en découlent;

le soussigné Conseiller régional

interpelle

l'Assesseur au Tourisme, Sports et Biens culturels pour savoir s'il ne juge pas utile de considérer comme terminée la période de la publicité généralisée sur la Vallée d'Aoste "Prima c'è la natura" et de la remplacer par une publicité spécialisée visant des clientèles et des périodes particulières (par exemple le troisième âge... mois de juin, 1ère quinzaine de juillet, septembre et octobre).

Presidente Ha chiesto la parola il Consigliere Stévenin; ne ha facoltà.

Stévenin (UV) Nous savons que la présence de la neige peut assurer une excellente saison touristique d'hiver. Nous savons également qu'il n'y a pas de problèmes pour ce qui est de la saison d'été; au moins à partir du 15 juillet jusqu'à la fin du mois d'août le tout complet est assuré dans notre région. Mais, malheureusement, tout cela ne permet pas de réaliser une excellente saison, dans le secteur important du tourisme, parce que l'été et l'hiver, les deux saisons ensemble, ne peuvent pas résoudre complètement le problème, compte tenu que dans d'autres régions des Alpes la saison touristique dure sept-huit mois. Voilà quel est l'objectif qui devrait être porté de l'avant par l'Administration régionale: garantir quelques mois davantage pour ce qui est du tourisme.

Avec cette interpellation je soumets à l'attention du Conseil ce problème important, c'est-à-dire l'exigence de permettre d'augmenter la période touristique dans notre région, notamment au mois de juin, pendant la première quinzaine de juillet et aux mois de septembre et octobre.

Pour cela faire, bien sûr, c'est important ce qu'on est en train de faire depuis plusieurs années, c'est-à-dire de lancer des campagnes pour faire connaître notre pays, pour mettre en valeur la nature, le territoire, les beautés, nos montagnes. Cela bien sûr est très important. Mais, je crois qu'il faudrait, à côté de tout cela, envisager une campagne "mirata", comme on dit en italien, pour permettre une présence également dans ces mois qui sont un peu plus faibles pour que finalement l'on puisse remplir nos hôtels et nos communes touristiques également au cours de ces mois.

C'est pour cela que d'ailleurs il suffit de visiter certaines régions des Alpes pour se rendre compte que l'on peut trouver le tout complet à Seefeld et à Zermatt, mais également dans d'autres petites communes de montagne, grâce à la présence d'un tourisme du troisième âge ainsi que d'un tourisme culturel. Il est évident que ce dernier ne peut qu'intéresser la ville d'Aoste ou bien les communes ayant des attraits touristiques culturels: la présence de châteaux et d'autres intérêts culturels.

Il faudrait lancer une campagne pour le troisième âge. C'est ce qui se passe dans certaines communes de montagne qui depuis longtemps ont trouvé cette solution pour compléter la saison touristique dans leur pays.

PresidenteHa chiesto la parola l'Assessore al turismo, sport e beni culturali, Pascale; ne ha facoltà.

Pascale (PSI) Per avere un corretto posizionamento del prodotto turistico Valle d'Aosta, è stato organizzato un modello strategico, che si sviluppa in varie fasi nell'arco degli anni.

La prima fase consiste nel far conoscere la Valle d'Aosta a livello nazionale, cioè farla conoscere come regione turistica nel suo complesso, in grado di offrire ad un target più ampio e differenziato possibile un insieme di plus. Questa prima fase si è sviluppata negli anni scorsi sui mezzi che garantissero la maggiore copertura e frequenza di messaggio a livello nazionale, quindi stampa periodica specializzata e non.

La seconda fase è stata ed è tuttora quella di accrescere la notorietà e migliorare l'immagine della Valle d'Aosta come meta turistica, soprattutto in quelle regioni d'Italia un po' più lontane dalla Valle, ma che rappresentano un bacino di utenza turistica potenziale di assoluta rilevanza. Nel 1991, mentre da una parte si è continuata a sviluppare una comunicazione a copertura nazionale, si è iniziato anche un significativo contatto mirato su alcune regioni e città del centro-sud, attraverso una campagna affissionale.

Un'indagine effettuata alla fine di gennaio tra gli albergatori valdostani ha permesso di rilevare un netto aumento delle presenze del centro-sud rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso, confermando che questa azione mirata, rivolta a tali aree, aveva prodotto dei concreti risultati.

Noi non riteniamo che possano ritenersi esaurite la prima e la seconda fase di questa strategia, perché non è sufficiente qualche anno di pubblicità sui grandi mezzi per costruire e consolidare l'immagine turistica d'insieme della Valle. Tuttavia, già da quest'anno stiamo prendendo in considerazione una terza fase della strategia, cioè quella di iniziare lo sviluppo di campagne pubblicitarie che, oltre ad essere mirate su specifiche aree - intendiamo ripetere alcune azioni nel centro-sud - siano anche in parte differenziate per segmenti di target e su questo i nostri consulenti stanno lavorando per un nuovo piano pubblicitario.

Vorrei però sottolineare che dal punto di vista del messaggio pubblicitario la stessa campagna "Valle d'Aosta: la natura a monte di tutto" già nel 1991 aveva gettato le basi per un primo discorso sulla destagionalizzazione, perché gli annunci che erano stati diffusi per la campagna estiva ed autunnale dicevano: "Valle d'Aosta: l'estate fino ad ottobre". Il problema era ed è tuttora che un'impostazione di questo tipo deve trovare la rispondenza nell'offerta degli operatori locali. Non si può puntare un'intera campagna solo ed esclusivamente su tale valenza, se non si ha la certezza di essere seguiti in modo capillare da tutti gli operatori, perché ci sarebbe un senso di disapprovazione da parte del turista che ad ottobre si trovasse, ad esempio, davanti al desolante paesaggio di una serie di ristoranti ed alberghi chiusi. Il problema quindi è un po' più complesso e non riguarda solo la promozione.

E' giusta la strada, che condividiamo, indicata dal Consigliere Stévenin, ma riteniamo che possa essere portata avanti attraverso un metodo graduale, soprattutto coinvolgendo gli operatori privati.

A questo punto vorrei anche sottolineare che, in realtà, le campagne specifiche su pacchetti precisi vengono già promosse dalle associazioni locali degli operatori turistici o dai tour operator. In ogni caso il problema va visto nel suo complesso, cercando di far crescere anche la cultura del turismo, che, in alcuni operatori ed in specie negli albergatori, sotto certi aspetti - dobbiamo riconoscerlo - è ancora un po' carente.

Presidente Ha chiesto la parola il Consigliere Stévenin; ne ha facoltà.

Stévenin (UV) Je partage ce que l'Assesseur vient de dire, c'est-à-dire qu'il faut faire progresser la culture du tourisme et surtout la culture de l'accueil dans ce secteur si important de la vie économique de notre pays. Il est vrai que la campagne pour faire connaître notre région est partie depuis longtemps. Je me rappelle que j'étais dans la Commission où on avait décidé ce fameux target pour faire connaître dans l'Italie centrale et méridionale notre région. C'était un target pour permettre une présence de moyen/haut niveau dans notre région. Je crois que cette campagne a donné de bons résultats.

Je suis convaincu que c'est un bon résultat aussi celui qui est en train de donner la campagne pour faire connaître la nature de la Vallée d'Aoste.

Je crois qu'il faudrait prendre contact avec ceux qui travaillent dans ce secteur, c'est-à-dire les opérateurs touristiques, les hôteliers, les restaurateurs pour ensemble, avec eux, préparer un offre pour une campagne aux mois de septembre et d'octobre. Il est évident que beaucoup d'hôtels au mois de septembre ferment leurs portes parce qu'ils n'ont pas la garantie d'avoir des clients. J'en suis convaincu.

Si on réalise une campagne en plein accord avec les restaurateurs et avec les hôteliers, cela pourra donner de bons résultats. On pourrait faire une enquête là-dessus, c'est-à-dire qu'on pourrait prendre des contacts avec des organisations du troisième âge qui déjà aujourd'hui sont présentes dans différentes localités des Alpes. Il s'agit probablement d'un problème de concurrence mais, à tout aujourd'hui, dans le Sud-Tyrol et dans le Trentin il y a déjà une présence massive de personnes âgées qui pourraient constituer, d'après moi, la solution au problème que je viens d'illustrer.

Il s'agit de prendre ce problème dans les mains de l'Assessorat et de lui donner, d'accord avec tous ceux qui travaillent dans le secteur, une solution. Merci.