Oggetto del Consiglio n. 2885 del 4 dicembre 1991 - Resoconto

OBJET N° 2885/IX Initiatives pour rationaliser et simplifier le système de prise de sang pour analyses médicales (Interpellation).Errore. L'origine riferimento non è stata trovata.

Président Je donne lecture de l'interpellation présentée par les Conseillers Viérin, Rollandin, Perrin, Agnesod, Marcoz et Louvin, inscrite au point 19 de l'ordre du jour.

Interpellation Vu les innombrables péripéties auxquelles doivent se soumettre les personnes devant effectuer à l'hôpital régional une prise de sang pour des analyses médicales diverses;

considérant les protestations et le tollé provoqués par ce véritable chemin croix;

estimant nécessaire d'intervenir pour rationaliser et simplifier le système actuel afin de répondre aux exigences des personnes concernées et d'améliorer la qualité des services dispensés;

les soussignés Conseillers régionaux

interpellent

le Gouvernement valdôtain pour connaître:

- les initiatives qui ont déjà été entreprises afin de pallier les inconvénients actuels;

- ses intentions à cet égard.

Presidente Ha chiesto la parola il Consigliere Viérin; ne ha facoltà.

Viérin (UV) Cette interpellation veut soulever le problème des prises de sang à l'hôpital régional. En effet, les personnes concernées, avant d'avoir l'honneur de présenter leur bras droit ou leur bras gauche pour la prise de sang, doivent se soumettre à d'innombrables queues. Je pense que tout le monde a la possibilité de vérifier, en se rendant le matin tôt à l'hôpital, du bien-fondé de cette affirmation.

Il faut au moins faire six queues. L'on doit tout d'abord attendre son tour pour présenter l'ordonnance médicale; ensuite, après avoir reçu un billet, attendre d'être appelé pour l'enregistrement; par la suite, il faut attendre pour payer le ticket; par la suite, il faut attendre qu'on vous appelle pour recevoir l'ordonnance et, ainsi, finalement vous pouvez avoir accès aux salles prévues pour la prise de sang. Mais ce n'est pas encore fini, parce que après être descendu au sous-sol, il faut attendre qu'on vous appelle afin de pouvoir vous mettre en queue pour la prise de sang et enfin, sixième queue, vous pouvez finalement présenter votre bras gauche pour la prise de sang.

En faisant ce parcours du combattant, on peut constater le bien-fondé des protestations et ainsi vérifier quel est le tollé provoqué par cette procédure qu'on peut définir un véritable chemin de croix.

Nous pensons qu'il est donc nécessaire d'intervenir pour rationaliser et simplifier ce système, surtout que nous nous accordons tous à soutenir la nécessité d'améliorer la qualité des services rendus par les pouvoirs publics et notamment la qualité des services sanitaires dispensés.

Or, nous ne savons pas si les problèmes qui empêchent une solution au système actuel, sont des problèmes liés à un manque de personnel, à une mauvaise organisation du système de réservation des différentes interventions ou si c'est un problème lié au manque d'informatisation de ces mêmes procédés.

A cet effet, nous avons interpellé le Gouvernement, notamment l'Assesseur compétent, pour connaître quelles initiatives ont déjà été entreprises afin de pallier aux inconvénients actuels et quels sont ses projets, quelles sont ses intentions afin de pouvoir finalement offrir aux personnes concernées un service de qualité.

Presidente Ha chiesto la parola l'Assessore alla sanità ed assistenza sociale, Beneforti; ne ha facoltà.

Beneforti (DC) Stando agli accertamenti fatti direttamente dall'Assessorato e a quelli fatti tramite l'USL, la situazione del laboratorio di analisi è attualmente la seguente.

I prelievi agli utenti hanno inizio alle ore 7,30, dopo l'espletamento della parte amministrativa, e si concludono non oltre le ore 10,30.

Per abbreviare i tempi d'attesa e per agevolare soprattutto i pazienti affetti da particolari patologie (diabetici, oncologici...), è stato recentemente attivato un ulteriore punto di prelievo presso la "piastra", che permette di alleggerire il carico di lavoro normalmente svolto presso il laboratorio.

Inoltre, al fine di limitare ulteriormente i disagi dei pazienti è allo studio il decentramento presso le sedi distrettuali del servizio di prelievo ed analisi. Questo tipo di servizio, una volta attivato, potrà essere espletato direttamente dal personale del laboratorio dotato di apparecchiature in grado di elaborare anche sul posto le analisi più elementari.

L'attesa dei risultati non supera i dieci giorni, salvo i casi di analisi che giustificano tempi di attesa più lunghi.

Recentemente il laboratorio di analisi è stato informatizzato e potenziato sia nelle apparecchiature sia nel personale, per cui tra poco tempo dovremmo ottenere dei risultati significativi, tant'è che l'attesa dei risultati dovrebbe essere di gran lunga inferiore agli attuali dieci giorni.

C'è infine da tener presente che attualmente non è richiesta alcuna prenotazione nei prelievi, quindi chiunque vi si può presentare, purché entro gli orari previsti. E' comunque allo studio la possibilità di effettuare delle prenotazioni - non abbiamo ancora sperimentato questo tentativo - per non fare attendere i pazienti.

Credo di aver risposto all'interpellanza; ma se ci sono altre domande, sono a disposizione.

Presidente Ha chiesto la parola il Consigliere Viérin; ne ha facoltà.

Viérin (UV) L'Assesseur nous a dit que, pour l'instant, la seule initiative concrète est l'ouverture d'un deuxième point de prélèvement pour les personnes qui déjà actuellement, avec le carton rouge, ont la priorité dans la procédure et peuvent donc se rendre directement à la prise de sang. De ce point de vue on va augmenter la rapidité des différentes opérations. Nous en prenons acte.

Nous pensons que les bonnes intentions, c'est-à-dire la décentralisation et les études qui sont effectuées pour tester un autre système, par exemple un système de réservation afin que les personnes concernées sachent quand peuvent se rendre à l'hôpital, sur la base des réservations effectuées, pour l'instant demeurent de bonnes intentions.

Nous prenons acte des déclarations de l'Assesseur. Nous espérons que les temps d'exécution de ces initiatives seront définis et nous vérifierons quel sera l'effet de ces mêmes mesures sur les procédures actuelles.