Objet du Conseil n. 2207 du 8 février 2012 - Resoconto
OBJET N° 2207/XIII - Question: "Actions pour promouvoir au niveau international la pratique du ski-alpinisme en Vallée d'Aoste".
Question
Vu le Plan de Marketing stratégique de la Vallée d'Aoste présenté en 2009 par l'Assesseur au Tourisme, qui énumère le ski-alpinisme parmi les produits touristiques "star" à valoriser, en considération de l'intérêt croissant que cette pratique sportive suscite en Europe;
Soulignant le caractère de complémentarité représenté par le ski-alpinisme dans l'offre touristique régionale liée aux sports de la neige, aussi bien du point de vue économique, que environnemental et géographique, en tant que pratique à même d'attirer une clientèle particulièrement attentive aux beautés paysagères, surtout dans les vallées latérales ne bénéficiant pas du flux touristique qui prime les stations hivernales de pointe;
Rappelant que la Vallée d'Aoste compte parmi ses athlètes des ski-alpinistes de très haut niveau et accueille régulièrement des compétitions de cette discipline;
Demandent
à l'Assesseur compétent:
1) quelles actions promotionnelles et publicitaires ont été mises en acte afin de valoriser et promouvoir au niveau international la Vallée d'Aoste en tant que destination privilégiée pour la pratique du ski-alpinisme, en application du Plan de Marketing stratégique régional.
Signé: Patrizia Morelli - Giuseppe Cerise
Président - La parole à l'Assesseur au tourisme, aux sports, au commerce et aux transports, Marguerettaz.
Marguerettaz (UV) - Merci M. le Président. Merci aux Conseillers Morelli et Cerise pour cette question.
Pour ce qui est du produit ski-alpinisme, je vais vous détailler les actions promotionnelles réalisées par l'Assessorat du tourisme, des initiatives concernant à la fois le ski-alpinisme et l'alpinisme. Lancement d'une ligne de produits ski-alpinisme: les bureaux de la Direction promotion et marketing de l'Assessorat ont impliqué toutes les sociétés et associations des guides de montagne valdôtaines dans le lancement d'un certain nombre de propositions commerciales dédiées au ski-alpinisme, réunies sous le label Altissime emozioni, s'adressant tantôt à la clientèle individuelle, tantôt aux intermédiaires touristiques. Un catalogue a été établi, qui contient trois propositions commerciales de pointe, les seules provenant des professionnels et des guides sollicités, concernant les aires territoriales suivantes: Grand Paradis, Grand Saint-Bernard et Mont Rose. Le catalogue (rédigé en trois langues: italien, français et anglais) est disponible en version papier, ou en version électronique, sur le portail touristique régional, sous la rubrique Forfaits vacances et ski de randonnée. Le catalogue papier a été distribué à l'occasion des rendez-vous promotionnels auxquels l'Assessorat a participé en automne et en hiver (ski show de Londres et Birmingham, foires des sports de montagne aux Pays-Bas), ainsi que lors des initiatives organisées auprès des Universités de Turin, Gènes et Milan, des gymnases de Milan, Gènes, Parme et Florence et des ski clubs et clubs alpins alsaciens en France. Au terme de la saison d'hiver la Direction promotion et marketing de l'Assessorat illustrera les résultats obtenus pour ce qui est notamment des requêtes d'informations parvenues et des achats des offres commerciales proposées.
Développement d'actions ciblées et facilitation de la rencontre entre les demandes étrangères et l'offre: compte tenu de la grande spécialisation du produit ski-alpinisme et du produit haute montagne en général, ainsi que de la niche-cible de référence, l'Assessorat s'est engagé à réaliser des initiatives de sensibilisation et à faciliter les contacts entre les guides de montagne valdôtaines et les opérateurs étrangers spécialisés dans le produit ski-alpinisme. Ceux-ci sont en effet les professionnels les mieux placés pour intercepter la demande dans leurs Pays respectifs.
Le 7 octobre 2011 l'Assessorat du tourisme a organisé une demi-journée d'information et de formation à l'intention des guides de montagne valdôtaines, au cours de laquelle les agences et les professionnels de la communication et de la promotion et commercialisation touristiques à l'étranger ont fait l'état de la demande en matière d'alpinisme et de ski-alpinisme dans leurs Pays de provenance. Ils ont également présenté des suggestions quant aux actions à entreprendre et fourni une liste d'opérateurs étrangers présents sur les marchés-cibles et spécialisés dans les produits alpinisme et ski-alpinisme. Une synthèse des analyses effectuées et des activités proposées est disponible sur le site internet institutionnel de la Région, sous la rubrique Tourisme opérateurs concernant les Pays suivants: Russie, Japon, Royaume-Uni, France, Belgique et Pays-Bas. Suite à cette rencontre, certaines sociétés de guide, notamment les guides du Mont Rose et les guides du Mont Blanc ont pris contact, par le biais des agences chargées à cet effet par l'Assessorat, avec les opérateurs étrangers intéressés. Nous souhaitons que ces premiers contacts puissent déboucher sur des accords commerciaux pluriannuels.
Développement des contacts institutionnels utiles au positionnement de la Vallée d'Aoste en tant que destination d'excellence pour la pratique du ski-alpinisme et de l'alpinisme dans le monde: afin de positionner l'offre relative à l'alpinisme et au ski-alpinisme de la Vallée d'Aoste dans le monde également sur les marchés lointains, l'Assessorat a activé deux importants contacts dans le but de générer une notoriété de la marque et une communication prestigieuse et accréditée sur les marchés russe et chinois. Eu égard à la Russie, est en cours de finalisation un accord de partenariat avec la Fédération d'alpinisme russe qui compte 67 antennes régionales sur tout le territoire russe. Son Directeur exécutif Aleksei Ovchinnikov est actuellement, et pour la deuxième fois en six mois, en Vallée d'Aoste afin de conclure un programme d'échanges et de collaboration. Dans le cadre de ce programme les alpinistes et les passionnés de ski-alpinisme russes pourront venir dans notre région pour s'entraîner et se préparer. Eu égard à la Chine, l'Assessorat du tourisme, en collaboration avec l'entreprise Grivel, accueillera du 13 au 26 février à Courmayeur les cinq meilleurs alpinistes chinois, qui se lanceront dans l'ascension du Mont-Blanc suivis par la télévision nationale chinoise, ainsi que par des photographes et des cameramen, qui diffuseront les images en Chine sur des chaînes de communication spécialisées visant les publics chinois cibles.
Développement de la commercialisation des produits: prochainement verra le jour en Vallée d'Aoste un tour opérateur spécialisé dans le produit haute montagne qui, à partir de la société des guides, nous souhaitons pourra à l'avenir représenter une référence commerciale et professionnelle dans la vente des produits ski-alpinisme et alpinisme dans notre région, outre naturellement les très prisés free-ride et héliski.
Je crois que l'action est importante et que ma collègue sera satisfaite de la réponse.
Président - La parole à la Conseillère Patrizia Morelli.
Morelli (ALPE) - Merci M. le Président.
Quant à ma satisfaction, ce n'est pas exactement comme vous le souhaitez; d'abord probablement la première question que j'aurais dû vous poser aurait dû être: est-ce que le plan de marketing présenté en 2009 est encore toujours valable? Parce-que le chapitre concernant le ski-alpinisme du plan de marketing en réalité propose une série d'actions possibles, parmi lesquelles se situent je crois seulement deux des actions que vous venez de citer. Je me demande donc un peu pourquoi faire un plan de marketing pour après, à trois ans de distance, ne pas avoir encore une application effective des actions qui sont suggérées dans ce plan, qui a quand même coûté 159.000 euros à la communauté, donc un certain prix. Ce plan considère le ski-alpinisme comme un produit star, donc un produit ayant les caractéristiques d'attirer une clientèle en fonction des spécificités, de la rareté de ces produits. Le ski-alpinisme donc est à valoriser davantage par rapport à ce que vous faites, Assesseur; le ski-alpinisme est une activité à impact zéro du point de vue environnemental, concerne des vallées latérales qui ne peuvent pas bénéficier du tourisme parce qu'elles n'ont pas des stations de pointe. Vous avez cité le Grand Paradis, le Grand Saint-Bernard, le Mont Rose, mais je pense aussi à la vallée de Champorcher et à d'autres vallées.
Vous avez parlé des clients chinois, russes et japonais et du monde entier. Or, il est vrai que, du point de vue du ski-alpinisme, la Vallée d'Aoste a un attrait international, mais le plan de marketing disait que "Il Paese con più praticanti è la Germania con oltre 2.000.000, il Paese europeo con più tesserati agonisti è la Francia con oltre 30.000". Sur l'arc alpin l'Allemagne et l'Autriche ont une culture du ski-alpinisme, mais de ces Pays je n'ai pas entendu parler, j'entendu parler des russes, des chinois et des japonais, mais pas de ceux qui pourraient être les réels destinataires de notre promotion.
Parmi les 11 actions de marketing citées rien n'a été fait du point de vue du web marketing spécifique, là encore j'ai essayé de faire le test sur internet et si on met "ski-alpinisme" ou "ski de randonnée de la Vallée d'Aoste" il n'y a rien qui paraît jusqu'à la huitième page! Il y a comme toujours le Sud Tyrol, le Piémont, mais le premier site où paraît la Vallée d'Aoste est celui de la vallée de Champorcher, donc félicitations pour la vallée de Champorcher, mais, du point de vue de notre région, rien du tout.
Je crois qu'il y a encore beaucoup de choses à faire, hier j'ai vu le service qui est passé au journal télévisé de Rai 3, où l'on parlait de la présentation des compétitions de ski-alpinisme, ce qui est bien, c'est un véhicule promotionnel, mais n'oublions pas qu'en Europe les pratiquants de ski-alpinisme sont 5.000.000 par rapport à 150.000 agonistes. Il y a donc tout un travail encore à faire pour aller chercher les clients et donner les renseignements aux guides, mais de tout l'arc alpin, non seulement aux guides valdôtains, qui sont déjà assez sensibilisés sur les potentialités de cette activité. Je prends acte de ce que vous venez de dire en tant que travail déjà accompli, mais je crois qu'il y en a encore beaucoup à faire.