Objet du Conseil n. 109 du 1er octobre 2003 - Resoconto

OGGETTO N. 109/XII - Interruzione nel mese di agosto 2003 del notiziario telematico "Turismo Valle d'Aosta" curato dall'ANSA. (Interpellanza)

Interpellanza

Premesso che:

- la R.A.V.A. ha stipulato convenzione onerosa con l'ANSA per la redazione e fornitura sul sito WEB dell'amministrazione regionale di un notiziario telematico "TURISMO VALLE D'AOSTA";

- per tutto il mese di agosto il notiziario, anziché fornire indicazioni ai turisti che volevano trascorrere le loro ferie in Valle, è andato in vacanza;

il sottoscritto Consigliere regionale

Interpella

il Presidente della Regione e l'Assessore al Turismo per sapere:

1) se tale interruzione sia stata preventivamente comunicata e/o autorizzata dall'amministrazione regionale;

2) se non ritenga che la sospensione del notiziario abbia comportato nocumento all'immagine della Regione e al comparto turistico;

3) se non ritenga che il comportamento dell'ANSA abbia determinato una violazione delle clausole contrattuali pattuite;

4) se è intenzione dell'amministrazione regionale applicare le penali previste in convenzione.

F.to: Frassy

Presidente - La parola al Consigliere Frassy.

Frassy (CdL) - Questa interpellanza è uno di quei casi che denotano come molte volte il Consiglio arriva sulle problematiche in ritardo rispetto al manifestarsi delle stesse. La problematica che abbiamo sollevato nasce alla fine del luglio scorso, quando sul sito "ANSA Turismo", legato allo spazio Web dell'Amministrazione regionale, compariva una strana notizia che diceva: "Buone vacanze ai nostri utenti, arrivederci al 28 agosto". Era una notizia che ci sorprendeva, perché la comunicazione, soprattutto nel settore del turismo, è utile nel periodo in cui potenzialmente vi sono i maggiori turisti. Agosto perciò ci sembrava essere uno di quei momenti in cui non ci si poteva permettere di andare in vacanza, soprattutto per comunicare a chi voleva venire in vacanza.

Abbiamo guardato se la convenzione prevedeva ipotesi di interruzione del servizio e ci siamo resi conto che non prevedeva tale ipotesi. Questa notizia è stata un po' la barzelletta di mezza estate, perché ha suscitato l'ilarità non solo degli addetti ai lavori, ma di tutti quelli che hanno avuto modo di leggere alcuni commenti un po' sagaci comparsi sull'informazione locale. Qualcosa poi si è mosso e nel mese di agosto il servizio ANSA, seppure in maniera parziale e non completa, è stato messo in linea. Ci siamo resi conto da un successivo approfondimento come il disciplinare non solo non preveda interruzioni nel periodo estivo, ma preveda determinate cadenze e un palinsesto delle rubriche.

Vorremmo allora qui evidenziare che fra le "Nouvelles" delle sezioni di "ANSA Turismo", per tutto luglio 2003 e per i primi 20 giorni di agosto, non è comparsa nessuna notizia. Vogliamo anche evidenziare come alcune di queste notizie, che sono comparse in altre sezioni, siano notizie ridotte ai minimi termini, tant'è che l'edizione del 31 agosto di "Turismo e Mercato" aveva 3 lanci: uno sul salone di Rimini, che interessa relativamente poco i turisti che vengono in Valle d'Aosta; un'altro sulle previsioni del tempo e l'ultimo sulla mobilità nel Comune di Aosta. Questo è dovuto al fatto che l'edizione di agosto, non prevista in un primo tempo, è stata successivamente messa in linea andando probabilmente ad attingere a notizie che erano poco attinenti alla sezione che dovevano andare a riempire.

Ad integrazione del testo dell'interpellanza perciò, pur riconoscendo che non vi è stata una completa vacanza delle pubblicazioni sul sito regionale di "ANSA Turismo", rileviamo come nel periodo fra luglio e agosto vi siano state delle pubblicazioni parziali o addirittura delle sezioni che non hanno avuto pubblicazione. Rimane di conseguenza attuale la serie di domande che abbiamo scritto in interpellanza, ovvero se vi siano stati accordi con gli uffici preposti, se l'Amministrazione invece è venuta a conoscenza della vicenda a sospensione iniziata, se l'Assessore non ritenga che questo comportamento unilaterale dell'ANSA, rispetto a quella che era la convenzione bilateralmente sottoscritta, abbia determinato violazione delle clausole, danno di immagine e se è intenzione dell'Amministrazione applicare le clausole penali.

Occorre tener conto che la convenzione vigente, che è una convenzione annuale e riproduce precedenti convenzioni annuali già sottoscritte nel passato, vede un incremento degli oneri per la Regione di circa l'11%, a fronte di un servizio identico e a fronte di previsioni inerenti l'inflazione ben al di sotto di questo 11%.

Presidente - La parola all'Assessore al turismo, sport, commercio, trasporti e affari europei, Caveri.

Caveri (UV) - Je suis obligé de vous démentir, dans le sens que, contrairement à ce que vous venez de soutenir, le bulletin "ANSA Turismo" a été régulièrement diffusé en réseau pendant le mois d'août et avec toute une série de nouvelles de qualité; moi j'ai ici le "Notiziario Turismo Valle d'Aosta" du 14 et 28 août. C'est vrai donc qu'il y a eu une erreur, dans le sens que dans le numéro du 29 juillet on souhaitait aux lecteurs de bonnes vacances en leur donnant le rendez-vous pour le 28 août, mais tout de suite les bureaux de l'Assessorat, en lisant cette annonce erronée, avaient immédiatement contacté l'ANSA, en faisant remarquer que la convention stipulée ne prévoyait aucune interruption du service.

Même les journalistes, qui ont décidé de commenter d'une façon salace, comme vous avez dit, cette interruption, ont pris donc - comme l'on dit dans le langage journalistique - "una bufala", dans le sens que l'ANSA, après l'intervention du bureau de l'Assessorat, a tout de suite admis l'erreur et a garanti les bulletins prévus pour le mois d'août effectivement publiés le 14 et le 28 août. Si vous voulez, je peux vous fournir le sommaire que j'ai avec moi. J'ai donc le plaisir de confirmer que le bulletin "ANSA Turismo" n'a fait enregistrer aucune interruption et je pense que, selon les interprétations du bureau et moi-même, qui a eu l'occasion pendant l'été de regarder les bulletins de l'ANSA… moi je pense que vos propos sur la mauvaise qualité du service il faut vraiment les repousser en ligne de principe. En regardant chaque matin sur le Web les nouvelles, j'ai vu que les nouvelles parues sur le "Notiziario Turismo Valle d'Aosta" non seulement avaient une bonne qualité mais, entre autres, elles sont reprises par le bulletin de l'ANSA au niveau national et en général il y a eu une bonne retombée sur la presse nationale.

Presidente - La parola al Consigliere Frassy.

Frassy (CdL) - Intervengo per una breve replica, nel senso che noi stessi, nell'illustrare sinteticamente questa interpellanza, abbiamo riconosciuto che il servizio non è stato sospeso per tutto il mese di agosto. Evidenziamo però che fra luglio e agosto vi sono state sezioni, che non hanno avuto pubblicazione di alcuna notizia e questo è inconfutabile, perché abbiamo il listato delle sezioni nei periodi di riferimento. Ripeto: le "Nouvelles" a luglio non risultano essere uscite e ad agosto risultano essere uscite solo dal 21 agosto, di conseguenza non c'è la doppia uscita che dovrebbe caratterizzare questo tipo di servizio. Rileviamo un aumento spropositato dei costi rispetto a quelle che sono le caratteristiche del servizio; un aumento dell'11%, rispetto allo stesso servizio fornito l'anno precedente.

Non condividiamo in toto questo giudizio di piena soddisfazione e prendiamo atto della risposta dell'Assessore.