Oggetto del Consiglio n. 261 del 17 dicembre 2008 - Resoconto
OGGETTO N. 261/XIII - Question: "Localisation de nouveaux guichets de vente des billets pour les spectacles de la Saison culturelle".
Question
Constatant que les abonnements et les billets pour les spectacles de la Saison culturelle sont en vente préalable uniquement au Musée Archéologique de Place Roncas à Aoste et aux caisses des théâtres le jour de la représentation;
Rappelant qu'autrefois les citoyens pouvaient acheter les billets même dans des sièges situés dans différentes localités de la vallée;
Soulignant l'importance d'un accès facilité aux programmes culturels garanti à tous les Valdôtains, même ceux qui habitent dans les centres les plus éloignés du chef-lieu et compte tenu aussi de la nécessité d'éviter dans la limite du possible les déplacements superflus;
les soussignés Conseillers régionaux
Demandent
à l'Assesseur compétent:
1) quelles sont les raisons qui ont porté à la concentration des guichets de vente des billets et des abonnements au Musée Archéologique régional;
2) s'il estime utile de prévoir pour la saison prochaine d'autres points de vente sur le territoire régional, en considération des avantages liés à l'utilisation des instruments informatiques.
Signé: Patrizia Morelli - Bertin - Giuseppe Cerise - Chatrian - Louvin
Président - La parole à l'Assesseur à l'éducation et à la culture, Laurent Viérin.
Viérin L. (UV) - Merci, M. le Président. Pour ce qui est du premier point de votre question, je voudrais rappeler qu'au cours de la saison culturelle qui partait de 1987-1988 jusqu'à 2002-2003, il y a eu la vente des billets hors d'Aoste, c'est-à-dire dans cinq autres communes, Courmayeur, Morgex, Saint-Vincent, Verrès et Pont-Saint-Martin, mais il y a eu deux éléments qui sont survenus. Par la suite l'entrée en vigueur du décret du Ministère des finances de 13 juillet 2000 et partant des mesures prises par l'agence des recettes pour l'application des dispositions y relatives, ce qui a rendu nécessaire d'installer un système de billetterie automatisée conforme aux caractéristiques requises. Face à la gestion complexe de ces procédures, ainsi qu'à la nécessité d'une assistance technique en vue du bon fonctionnement de cette technologie informatique et surtout face à la constatation - au vu des données des années précédentes et des éditions précédentes de la saison, - que la quantité des billets vendus sur le territoire était assez faible, il a été estimé à l'époque de mettre en place un point de vente unique dans les locaux appartenants à la Région. Mais pour ne pas éliminer la possibilité du territoire d'acheter les billets, un service de réservation téléphonique et de transport gratuit a été institué, pour permettre au public de la haute, de la moyenne et de la basse vallée d'assister aux spectacles dans tout le territoire de la région. Un nouveau système qu'on juge encore aujourd'hui meilleur; cela se passe pour tous les concerts, sauf pour les grands concerts où il y a un nombre de places limitées et une vente (je parle par exemple du concert de Zucchero) où nous ne prévoyons pas de vente téléphonique, mais il y a la vente au guichet et là les billets ont été vendus dans quelques heures. Pour tous les autres spectacles il y a la possibilité de réservation téléphonique et de transport.
Donc je voudrais souligner quels sont les aspects positifs par rapport à l'autre système. On a éliminé l'obligation pour les personnes habitants dans les vallées latérales de se déplacer quand même dans n'importe quel point de vente, car ils téléphonent et ils ont le moyen de transport, et nous avons pu constater qu'au cours des années ce service a été aussi fréquemment utilisé à la fois par les écoles qui suivent les spectacles de la saison et par les abonnés qui peuvent bénéficier du service de transport (service qui est quelque chose d'en plus).
La mise en place d'un numéro vert pour effectuer les réservations a éliminé la commission qui était liée à la prévente: ça représente un aspect économique pas indifférent pour le public, et puis durant la campagne d'abonnement, afin de réduire au minimum le déplacement et les temps d'attente à la billetterie pour le renouvellement des abonnements, les abonnés de la saison précédente peuvent confirmer leur abonnement par téléphone et retirer leur carte par la suite.
Pour l'autre question, en ce qui concerne l'achat éventuel des billets par le biais d'Internet, il y a quelques problèmes, donc nous ne jugeons pas opportun de l'introduire. Un sondage effectué (parce que nous avons un contact direct avec le public de la saison) a fait ressortir que seul un faible pourcentage de possesseurs d'une carte de crédit est pratique avec l'utilisation de cet achat par Internet, et il faut surtout tenir compte que cette modalité de vente irait de nouveau augmenter les prix, car les agences qui s'occupent de cette réservation ont des commissions, qui donc vont un peu contre notre politique de plafonnement du prix du billet.
Pour ce qui est des grands évènements, même discours. Nous avons voulu éviter la vente par Internet car ça pénaliserait la communauté locale, car avec cet instrument nous savons que pour les grands concerts avec des prix réduits par rapport aux tours qu'ils effectuent hors de la vallée il y aurait un grand nombre de gens provenant d'hors de la vallée qui sur un seul concert iraient pénaliser la présence des valdôtains auxquels la saison culturelle est principalement destinée, sauf aussi là le fait qu'il y a une présence de gens qui viennent hors de la vallée, tant il est vrai que nous avons une présence externe, mais les limites que nous avons jugés sur la vente des billets par Internet sont celles-ci.
Président - La parole à la Conseillère Patrizia Morelli.
Morelli (VdAV-R) - Merci, M. le Président. Merci, Assesseur, pour les informations. C'était une question très pratique qui avait été soulevée par des gens qui m'en avaient parlé. Probablement le fait que l'on puisse réserver par téléphone n'est pas suffisamment connu car ces gens-là l'ignorait, moi aussi d'ailleurs. Je vous remercie pour la réponse.