L'événement, organisé par CORECOM Vallée d'Aoste, qui fait suite aux séminaires organisés en 2010, 2012, 2014 et 2016, constitue un événement biennal important au niveau national. Les deux journées du séminaire ont pour objet les thèmes liés à la gestion des procédures de conciliation et au définition des litiges entre les sujets identifiés par la législation nationale, à savoir les utilisateurs privés, les entreprises, les organismes publics et les opérateurs des télécommunications.

Au cours de l'année 2018, Agcom a approuvé le nouveau Règlement pour la gestion des litiges (203/18/CONS), combiné à la véritable révolution du système: la gestion centralisée des cas (ConciliaWeb), à laquelle tous les Corecom italiens se réfèrent.

Le séminaire s'ouvrira avec les salutations du Syndic de Cogne, Franco Allera, du Président du Conseil de la Vallée, Antonio Fosson, de la Présidente du Corecom Vallée d'Aoste, Enrica Ferri, et du Coordinateur national des Comités pour la communication, Filippo Lucci.